Fakultní nemocnice Ostrava prošla inventurou kvality
15.12.2025
Fakultní nemocnice Ostrava prošla inventurou kvality. Prestižní akreditaci získala posedmé
Praha, Ostrava / Fakultní nemocnice Ostrava podstoupila 4denní audit kvality. Podle auditorů Spojené akreditační komise uspěla! Nemocnice tak potvrzuje vysoký standard řízení kvality péče a bezpečí. Ten systematicky rozvíjí už od roku 2007, kdy se stala první nemocnicí fakultního typu v ČR s certifikací SAK. O tři roky později získala FNO jako první česká univerzitní nemocnice i prestižní mezinárodní akreditaci Joint Commission International.
Úspěšné absolvování pravidelného externího hodnocení potvrzuje, že nemocnice dlouhodobě udržuje vysoké standardy kvality napříč zdravotnickou, ošetřovatelskou, technicko-provozní i podpůrnou péčí. Akreditační tým ocenil především systematičnost práce, vyspělou kulturu bezpečí, jasně nastavené procesy a vysokou míru zapojení zaměstnanců.
Dlouhodobý závazek kvality a bezpečí
Současná certifikace potvrzuje kontinuitu řízení kvality. Kvalita ve FN Ostrava představuje trvale udržovaný standard, nikoli jednorázovou aktivitu. Vedoucí Oddělení řízení kvality Ing. Patrik Kapias, MBA, zdůrazňuje, že akreditace je především nástrojem rozvoje, nikoli vnějším testem: „Nezávislý pohled externích auditorů je pro nás velmi cenný. Nastavuje zrcadlo k realizovaným krokům. Pomáhá odhalit to, co nám při každodenní práci může vlivem rutiny uniknout. Je to druhý pohled na naše procesy – a každý podnět nás posouvá.“
Systém řízení kvality jako praktická podpora zaměstnanců
Jedním z nejdůležitějších faktorů pro úspěšné udržování standardů kvality a obhájení akreditace je zapojení řadových zaměstnanců. „Je zásadní, aby zaměstnanci vnímali systém řízení kvality jako podpůrný nástroj, který jim práci usnadňuje – nikoli jako administrativní zátěž. Standardy nám pomáhají nastavit procesy tak, aby byly srozumitelné, funkční a bezpečné pro všechny, kdo v nemocnici poskytují péči,“ říká Kapias. Kvalita je podle něj kontinuální činností, která probíhá bez ohledu na termín šetření. „Procesy musí fungovat stejně v mezidobí i během akreditace. Pravidelně hodnotíme, zda jsme při řešení každodenních úkolů na něco nezapomněli nebo některý krok nepodcenili,“ doplňuje.
Auditoři vnímají otevřenost, profesionalitu a partnerství
Hlavní auditor MUDr. Ivan Staněk, MBA, který certifikační řízení vedl, ocenil atmosféru spolupráce napříč nemocnicí: „Zaměstnanci nevnímali auditorský tým jako někoho, kdo přichází hledat chyby. Naopak – cítili jsme aktivní snahu ukázat, co nového se podařilo zavést, a otevřenost diskutovat o tom, co je možné dále zlepšit,“ potvrzuje hlavní auditor MUDr. Ivan Staněk, MBA.
Podle Staňka je pro auditorský tým klíčové, že je vnímán jako partner. Zdůrazňuje, že úkolem týmu není kontrolovat, ale pomáhat. „Společně hledáme oblasti, které lze zlepšit. Ve Fakultní nemocnici Ostrava je proaktivní přístup zaměstnanců velmi patrný,“ doplňuje.
Stabilní kultura bezpečí a profesionální růst
Auditoři zdůraznili, že pozitivní vývoj nemocnice je viditelný v každém hodnoticím cyklu. Zaměstnanci dokázali přijmout kvalitu jako součást běžné práce a rozvíjet ji v souladu s měnícími se podmínkami. „Kvalita péče a bezpečí pacientů se ve FNO neustále posouvají kupředu. Je vidět, že nemocnice aktivně reaguje na nová rizika, zavádí inovace a neustále pracuje na profesionalizaci všech úrovní péče.“
Kontinuální zlepšování jako přirozená součást provozu
Podle vedení nemocnice i auditorského týmu je dlouhodobě nejcennější schopnost organizace adaptovat se, učit se a reflektovat vlastní fungování.
„Akreditace nám pomáhá udržet pozornost na místech, kde je to skutečně důležité – na bezpečí pacientů, kvalitě procesů a zdravém pracovním prostředí. Každá reakreditace je příležitostí zastavit se a udělat inventuru toho, co lze ještě zlepšit,“uzavírá Kapias.
