Bulovka obhájila akreditaci. Kvalita je mezi strategickými prioritami
02.01.2026
Fakultní nemocnice Bulovka úspěšně obhájila akreditaci Spojené akreditační komise. Navazuje tak na šetření z let 2014, 2016, 2019 a 2022. Reakreditační audit, který proběhl v říjnu 2025, potvrdil dlouhodobý strategický důraz Bulovky na kvalitu a bezpečí péče. Podle auditorů je vidět výrazný posun v řízení rizik, zapojení zaměstnanců i kultuře bezpečí.
Před letošním šetřením si nemocnice stanovila několik priorit: posílení procesů identifikace pacientů, zlepšení kvality dokumentace, zajištění bezpečného podávání léků a zvýšení angažovanosti zaměstnanců při hlášení nežádoucích událostí. „Všechny cíle jsme splnili – a v některých oblastech jsme dokonce překonali očekávání. Nejdůležitější ale je, že změny zakořenily do běžného provozu,“ říká spokojeně MUDr. Hana Roháčová, náměstkyně pro léčebně preventivní péči.
Hlavní auditor MUDr. Ivan Staněk, MBA, potvrzuje, že se strategický rámec promítl do praxe. „Bulovka postavila kvalitu zdravotních služeb na první místo mezi svými strategickými cíli. Při auditu bylo na jednotlivých pracovištích jasně vidět, že jde o cíl, který nemocnice skutečně naplňuje.“
Evoluce standardů i auditorského přístupu
Proces akreditace se v posledních letech výrazně vyvíjí. „Standardy se zpřesňují a přizpůsobují novým poznatkům i očekáváním pacientů. Větší důraz je na kulturu bezpečí, řízení rizik a aktivní zapojení zaměstnanců. Auditoři tráví více času v terénu a ověřují, jak jsou standardy skutečně zakotvené v každodenní praxi,“ vysvětluje MUDr. Roháčová.
Tento posun potvrzuje i auditorský tým. „Kvalitu péče lze hodnotit jen tam, kde standardy nejsou pouze popsány, ale opravdu žijí. Na Bulovce jsme opakovaně viděli, že zaměstnanci jsou do procesů zapojeni a rozumějí jejich smyslu,“dodává MUDr. Staněk.
Moderní porodnictví, práce antibiotického týmu i podpora onkologických pacientů
Auditoři při hodnocení vyzdvihli několik konkrétních oblastí. Na Gynekologicko-porodnické klinice je zaujala moderní filozofie porodnictví, zdůrazňující komunikaci s rodičkami, respekt k jejich volbě a kontinuální vzdělávání porodních asistentek. „Tento přístup se odráží i v tom, že klinika dlouhodobě udržuje stabilní počet porodů, a to i v době celorepublikového poklesu porodnosti,“ zdůrazňuje MUDr. Staněk.
Silnou stránkou nemocnice je také práce Antibiotického multidisciplinárního týmu, který optimalizuje používání antimikrobiálních látek napříč celou nemocnicí. Auditoři pozitivně hodnotili i zavedení koordinátorů onkologické péče v Ústavu radiační onkologie – ti provázejí pacienty celým léčebným procesem a pomáhají jim lépe se orientovat.
Portál pacienta eHealth: lepší informovanost a bezpečný přístup k datům
Bulovka je první státem řízenou nemocnicí v ČR, která pacientům zpřístupnila vlastní Portál pacienta eHealth. Ten umožňuje bezpečný a rychlý přístup k ambulantním zprávám, propouštěcí dokumentaci i výsledkům vyšetření a nově také umožňuje rezervaci termínů na vybraných pracovištích. „Jde o významný krok ke zvýšení dostupnosti informací a posílení pacientské bezpečnosti,“ komentuje MUDr. Staněk.
Kultura bezpečí jako každodenní realita
Dlouhodobou výzvou je pro každé zdravotnické zařízení udržení kvality péče na trvale vysoké úrovni. „Osvědčilo se nám propojit kvalitu s běžným provozem tak, aby nebyla vnímána jako něco navíc. Velkou roli hraje otevřená komunikace o chybách, pravidelné vzdělávání a aktivní zapojení lokálních auditorů jednotlivých pracovišť,“ vysvětluje MUDr. Roháčová.
Podle auditorů je na Bulovce patrná motivace i ochota hledat řešení. „I přes provozní limity řady pavilonů se nemocnici daří vytvářet bezpečné a profesionální prostředí. Ocenili jsme otevřenost zaměstnanců i jejich snahu ukázat, co nového se podařilo zavést,“ uzavírá MUDr. Staněk.
